Interview
丁寧なヒアリングとご提案を心がけています
建築部営業 /
ふるはた
/ 2021年入社
どんなところに仕事のやりがいを感じますか？
どんなふうにリフォームしたいか、要望や条件はお客様の数だけあり、それを把握してご提案しながらイメージを共有していくのが難しくて大変です。ただ、現場ごとに異なる課題に向き合うことで、建築の新しい知識や発見があるのも魅力のひとつです。工事完了後に「イメージ通りです！」「山際さんに頼んでよかったです」という言葉をいただいたときはやりがいを感じます！
業務をするうえで心がけていることは何ですか？
業務をするうえで心がけているのは、「常にお客様目線で考えること」です。お客様にとって何が一番安心で、何が一番喜ばれるかを考えながら行動するようにしています。また、困難な現場や思うように進まない案件でも、あきらめずに粘り強く向き合う姿勢を大切にしています。企業理念にもあるように、誠実に生き、感謝の気持ちを忘れず、関わるすべての人に対して思いやりを持って行動することが、信頼につながると感じています。
入社して驚いたことはなにかありますか？
入社して一番驚いたのは、社員同士の風通しの良さです。
営業職なので個人で動くことが多いですが、困ったことがあれば部署関係なくベテランの大工さんや営業さんに気軽に相談できます。皆さんが親身になってアドバイスをくださるので、お客様に自信を持って提案できます。想像以上にチームワークが強く、一人じゃないと感じられる環境に驚きました。
印象に残っている仕事はありますか？
これまでの仕事で特に印象に残っているのは、中古の戸建てをリフォームさせていただいたお客様のことです。
打ち合わせ内容と施工に相違があり、お客様にご指摘いただく場面もありましたが、真摯に対応させていただき、最終的には「想像以上の仕上がりだ」と大変喜んでいただけました。
お客様と一緒につくりあげた増築した収納スペースや造作の押入れは、今でも鮮明に覚えています。大変なこともありましたが、その分、お客様の笑顔が何よりも嬉しく、この仕事のやりがいを改めて感じた経験です。
１日のタイムスケジュールTime schedule
8:30
出社・メールチェック
9:00
見積作成・提案資料の準備
10:30
お客様宅訪問（現地調査・ご要望ヒアリング）
12:00
昼休憩
13:00
午前のヒアリング内容をもとにプラン検討・社内共有
14:00
お客様との打ち合わせ（プラン提案・見積のご説明など）
16:30
見積修正・お客様対応・メール返信
18:00
退社
